O Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba, é o segundo terminal mais bem avaliado pelos usuários do país. Os dados são da 4ª edição dos Indicadores de Desempenho Operacional em Aeroportos, divulgado pela Secretaria de Aviação Civil, que avalia os 15 principais aeroportos brasileiros. Em 2013, segundo a Secretária, o Aeroporto Afonso Pena foi eleito o melhor do país.
Entre as avaliações, o valor da alimentação, o custo do estacionamento e o acesso à internet sem fio são os itens mais mal avaliados pelos passageiros.
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O terminal mais bem avaliado foi o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), em seguida vem o Aeroporto da Região Metropolitana de Curitiba e o Aeroporto Internacional Augusto Severo, em Natal (RN). Já entre os terminais que receberam a pior avaliação, o Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos (SP) foi o pior avaliado. Em seguida estão o Aeroporto Internacional Marechal Rondon, de Cuiabá (MT) e o Aeroporto Internacional Presidente Juscelino Kubitschek, em Brasília.
Tiveram boa avaliação itens como o atendimento, cordialidade e eficiência dos funcionários do check-in e o rigor na inspeção de segurança.