Das 21 rodadas de pesquisa, com mais de 327 mil passageiros, o Aeroporto de Curitiba obteve a melhor nota em 9 oportunidades
O Aeroporto Internacional Afonso Pena, na grande Curitiba, foi eleito pelos passageiros como o melhor terminal do país nos últimos cinco anos. Os dados foram apresentados pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação nesta quarta-feira (25).
Das 21 rodadas de pesquisa, com mais de 327 mil passageiros, o Aeroporto de Curitiba obteve a melhor nota em 9 oportunidades. Em seguida, aparece o Aeroporto de Viracopos, em Campinas, com 8.
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A nota do terminal na capital paranaense recebeu nota 4,63 de um máximo de 5. A pesquisa reúne 20 aeroportos do país e 38 indicadores em relação à qualidade dos terminais – entre os requisitos, são avaliados a infraestrutura, atendimento, serviços e gestão.
O serviço que recebeu a pior nota foi o de custo-benefício das lanchonetes, seguido pelo item estacionamento. Em contrapartida, a cordialidade dos funcionários e o serviço de check-in e emigração tiveram as melhores avaliações.
De acordo com o relatório, após 20 rodadas trimestrais o índice de satisfação geral teve um crescimento de 14%. Para 87% dos passageiros, os aeroportos brasileiros são considerados bons ou muito bons.
