O Departamento de Trânsito do Paraná (Detran) passa a contar com atendimento telefônico gratuito 24 horas para os usuários, inlcusive aos sábados e domingos. O funcionamento do departamento era feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O atendimento pode ser feito a qualquer hora do dia pelo telefone 0800 643 7373.
Os usuários podem consultar informações sobre processos de veículos, habilitação e infrações de trânsito. Além do horário, o Detran ampliou a equipe de atendimento do serviço. O número de atendentes passou de 20 para 50 pessoas.
“A ampliação do horário da central telefônica é uma demonstração de que o serviço de atendimento ao cidadão é, para Governo do Paraná, um instrumento estratégico de relacionamento. Por isso, temos um compromisso com a qualidade e a atenção ao usuário do serviço público”, disse o diretor-geral do Detran, Marcos Traad.
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Em 2013 o serviço do departamento recebeu 27.366 ligações e no começo deste ano, já foram registrados 2 mil ligações diárias.
O cidadão também pode consultar e obter informações no site do Detran clicando aqui.
