O Procon-PR iniciou nesta quarta-feira (7) um mutirão de audiências de conciliação. Serão realizadas, no mês de agosto de 2013, aproximadamente duas mil audiências.
De acordo com Claudia Silvano, diretora do Procon-Pr, a medida tem como objetivo dar celeridade ao andamento dos processos abertos pelos consumidores e garantir uma resposta efetiva com a solução das reclamações.
Todos os técnicos do órgão estão envolvidos no mutirão, que se realiza entre os dias 05 e 23 de agosto.
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Além de garantir o andamento dos processos já abertos, a realização do mutirão fará com que o tempo de espera das novas reclamações seja menor, o que significa mais efetividade no atendimento das demandas dos consumidores.
O Procon-PR lembra ainda que o fornecedor que não solucionar as reclamações nas audiências está sujeito a multas que podem chegar até seis milhões de reais.
