O Procon de São Paulo ofereceu orientações aos varejistas para que sejam reduzidas o número de reclamação dos clientes durante a temporada de compras da Black Friday. As orientações ocorreram após uma série de encontros com as maiores empresas varejistas em atividade no país.
De acordo com a fundação, que está vinculada a Secretaria de Justiça e Cidadania, o objetivo é promover uma análise antecipada das ações pensadas pelas empresa. Os encontros começaram na terça-feira (17).
Até o final do mês de outubro, o Procon pretende alinhar as sugestões de procedimentos com ênfase no comércio eletrônico. Eles também buscam trabalhar a relação entre consumidores e fornecedores.
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A Black Friday ocorre em 24 de outubro em 2023 e deve oferecer diversos descontos e promoções para os consumidores.
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