Os jovens estão “sempre esperando o próximo passo”, comenta Leandro Scalabrin, CEO da SWA, empresa de tecnologia e automação. Segundo ele, o desafio das marcas com a Geração Z é superar as expectativas por novas experiências na velocidade que este público espera.
“Essa nova geração, diferente das anteriores, está sempre esperando o próximo passo, a próxima experiência com o novo celular que será lançado ou a nova moda”, exemplifica.
“Para as empresas isso é bom pois estimula o consumo recorrente, mas ao mesmo tempo um grande desafio de criar, inovar, manter o nível”, relata. Quanto maior for a assertividade da marca, maior o consumo, “principalmente da Geração Z, que a experiência é fator fundamental”, aponta.