Segundo o especialista em Marketing Sérgio Czajkowski Júnior, atualmente muitas marcas já trabalham com o conceito de experiência híbrida para o consumidor: “Hoje o indivíduo da Geração Z deseja ser impactado tanto no ambiente on quanto no ambiente off-line”.
Sérgio Czajkowski Júnior diz ainda que muitos jovens fazem as pesquisas online e chegam até a loja física em busca de experiências, como usufruir do ambiente, provar peças de vestuário ou degustar produtos.
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“Outro ponto muito importante é que esta geração está muito mais informada e antenada. O vendedor agora tem muito mais um papel negocial e não tem mais a necessidade de transmitir as informações, porque na ampla maioria dos casos o indivíduo da Geração Z já vem municiado”, ressalta.
Editora-chefe
Daniela Borsuk é editora-chefe do portal RIC.com.br. Formada pela PUC-PR, tem pós-graduação em Jornalismo Digital e cursos voltados à gestão e liderança. Trabalha com jornalismo hard news desde 2016. Atualmente se dedica a matérias das editorias de Segurança, Política, Cultura, Serviços e cobertura de casos de repercussão.
