O avanço da tecnologia e o surgimento da Geração Z mudou os hábitos de consumo e, consequentemente, o mercado. Para os jovens que fazem parte desta geração, a prioridade é a experiência, conforme a administradora Karla Küster.
“Eles não querem somente um prato de doce, eles querem um doce de uma doceria com conceito diferente, com algum propósito social, se tiver entrega delivery vai ser a doceria perfeita”, exemplifica. “Muitas vezes essa geração prefere um show a um produto tangível, porque dessa forma eles conseguem viver a compra”.
Sérgio Czajkowski Júnior, doutor em Administração e professor da Universidade Positivo concorda. “Nós percebemos hoje que a Geração Z acaba tendo uma predileção muito mais por investir em entretenimento e viagens”, aponta.