A última segunda-feira (3) foi marcada pela instabilidade do sistema da Nubank. A situação durou ao menos uma hora e iniciou perto das 15h40.
O aplicativo do banco, que é exclusivamente digital, parou de funcionar tanto no sistema Android quando no iOS. Segundo relatos dos usuários a tela inicial estava travando, o que impossibilitou o acesso a todas as funções do app.
O sistema DownDetector, que registra reclamações de usuários de plataformas digitais, aponta que o pico de reclamações aconteceu às 16h42, quando 3.178 usuários se queixaram de problemas para utilizar a plataforma.
O sistema mostra ainda que 93% dos correntistas relataram dificuldade para fazer o login no app, 4% não conseguiram efetuar pix e 3% não puderam pagar contas.