Perfis falsos no Instagram, criados para aplicar golpes em clientes de bares e restaurantes, estão se tornando constantes em Curitiba. O problema gera dificuldades e prejuízos para clientes, que podem ter suas redes sociais e telefones clonados, e também para as casas, que necessitam manter esforço permanente de divulgação para evitar que frequentadores caiam em armadilhas digitais.
O Wit Bar, no Rua Itupava, já teve seu perfil clonado mais de dez vezes. A mais recente foi na última semana. O modo de operação dos golpistas é similar em todas elas. Inicialmente, é criado um perfil falso utilizando nome parecido com o do bar, geralmente anexando algum sinal ou letra ao nome verdadeiro. Depois, são feitas cópias de imagens do perfil original para iludir o público, fazendo parecer que se trata do perfil verdadeiro. “Em alguns casos, os perfis falsos oferecem cortesias de consumação na casa em um determinado valor que pode ser revertido em pix”, alerta Wagner de Moraes, sócio do Wit e também do Santa Marta Bar. “A partir daí, os perfis falsos começam a seguir as pessoas e a enviar mensagens informando sobre sorteios e promoções que são inteiramente falsos”, completa.
A intenção real é fazer com que os clientes cliquem em links que na verdade são armadilhas para clonar seus celulares. Se o cliente acessa esses links, geralmente os golpistas invadem sua agenda e dados pessoais e utilizam os mesmos para fraudes. Outra modalidade comum é solicitar o WhatsApp do cliente para o envio de um código, que também funciona como um meio ilícito para capturar o controle do celular.
“Os perfis falsos acabam vinculando a imagem da casa com ações que podem causar prejuízos às pessoas, que vão desde o roubo da conta do Instagram do usuário e até mesmo aplicação de golpes, inclusive com danos financeiros”, comenta Moraes. “Alertamos que as cortesias oferecidas pela casa são pontuais e jamais serão convertidas em crédito na forma de pix para o cliente.”
No mercado de restaurantes, a incidência das fraudes também é grande. O Aizu Japanese Cuisine, especializado em alta gastronomia japonesa, também já teve este tipo de ocorrência por cinco vezes nos últimos dois anos. Nem casas recém-inauguradas escapam.
Para combater esse tipo de ação, a única maneira que a plataforma fornece é a denúncia. No Instagram, pode-se entrar no perfil falso, clicar no menu com três pontinhos no canto superior e depois em “denunciar”, então clicar em “algo sobre a conta”, marcar “está fingindo ser outra pessoa”, marcar “uma empresa ou organização” e então apresentar o perfil oficial que a conta falsa está imitando. Porém, isso gera pouco resultado, e os donos de restaurantes não recebem atenção do Instagram. “A grande dificuldade é que, assim que um perfil é derrubado, outro já é criado novamente”, revela Moraes.
Em todos estes casos, bares e restaurantes têm procurado registrar Boletim de Ocorrência no Núcleo de Combate aos Cibercrimes da Policia Civil do Paraná. Além disso, denunciam as contas falsas ao Instagram e divulgam orientações para alertar os clientes por meio de suas redes sociais verdadeiras.
Uma reclamação constante das casas é que o Instagram demora muito ou simplesmente não tira do ar as contas falsas, apesar do grande número de denúncias. “Já fizemos inúmeras denúncias e nunca obtivemos qualquer tipo de resposta do Instagram. Geralmente demoram muito e acabam não derrubando os perfis falsos”, comenta o empresário curitibano. Acaba sobrando para o bar, que também é vítima, alertar os usuários do Instagram e pedir apoio. “Denunciamos a conta no Instagram, fazemos publicações para avisar nossos seguidores e pedimos que eles também façam a denúncia”, conclui.
Siga-nos no Instagram para ficar sempre por dentro das notícias:
