O Shopping São José lançou uma campanha voltada aos funcionários para atender clientes que usam a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Chamada “Respeito às Diferenças”, a campanha conta oferece o curso básico de Libras para tornar o atendimento do shopping mais inclusivo.
A primeira turma capacitada contou com 27 participantes de todas as áreas do empreendimento do Grupo Soifer, localizado em São José dos Pinhais. Foram seis meses de aulas com a professora Thayse Machado Carneiro, pós-graduada em Docência, Interpretação e Tradução em Língua Brasileira de Sinais. O curso básico incluiu todas as regras de alfabetização, como conteúdos práticos para o atendimento a pessoas com deficiência auditiva.
“Após esta etapa inicial, começamos os estudos sobre como a Língua de Sinais tomou forma como meio de comunicação na cultura surda e sua difusão como Língua. Além disso, é muito importante que pessoas não surdas aprendam a Língua de Sinais para que haja cada vez mais inclusão de todos na sociedade”, destaca Thayse.
Sobre as ações, elas tiveram início em 2023, quando o shopping realizou uma série de encontros com famílias e adultos com o Transtorno do Espectro Autista (TEA) nos quais foram identificadas as dificuldades mais comuns enfrentadas por este público nos momentos de lazer e passeios. Entre as ações da campanha “Respeito às Diferenças”, estão o empréstimo gratuito de abafadores de ruído e do cordão de identificação no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC); o fornecimento de pulseira de identificação ou adesivo para roupa para aqueles com dificuldade no uso do cordão, acessibilidade no site, scooter elétrica para empréstimo ao cliente e atualização da plataforma elevatória para pessoas com dificuldade de locomoção. O shopping também conta com vagas exclusivas para portadores do TEA localizadas no Piso G1.
