Gabriela Fialho
O Shopping Estação acaba de lançar o sistema de retirada de produtos por lockers. O serviço, que já é muito popular nos Estados Unidos e na Europa, consiste em um armário com senhas e evita o contato físico. No Estação, os lockers são gratuitos e a retirada pode ser feita de segunda a sexta, das 12h às 20h, no primeiro piso (G3) do estacionamento, próximo às cancelas de entrada.
Para utilizar esse serviço, o cliente precisa realizar a compra no ambiente virtual da loja, como whatsapp, e-commerce ou rede social, e em seguida o produto é depositado no Locker Estação e fechado por uma senha única de uso do comprador. Logo em seguida, ele recebe a mensagem com as instruções e código para retirar a compra em até 48h.
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“O momento fez a experiência digital do cliente ganhar força. Não temos dúvidas de que é um comportamento que veio para ficar e por isso estamos adotando medidas para acelerar a transformação digital no shopping”, afirma Raphaela Zattar, gerente de Marketing do empreendimento.
Mais informações: www.shoppingestacao.com.br/compra-online
