DER/PR disponibiliza 0800 para ocorrências em rodovias do Anel de Integração
O Departamento de Estradas e Rodagem do Paraná (DER/PR) disponibilizou um número para o atendimento de usuários das rodovias federais e estaduais do antigo Anel de Integração. O telefone 0800-400-0404 será usado para casos de acidentes, pane, quedas de carga, animais na pistas, materiais na pista, buraco no pavimento, entre outros.
O número é valido para todas regiões do Paraná e completamente gratuito para o usuário. As chamadas serão atendidas pelo Centro de Operações Integradas (COI). Uma equipe do DER estará disponível 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, incluindo feriados.
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O serviço está disponível nas rodovias dos antigos lote 2 da Viapar, lote 3 da EcoCataratas, lote 5 da Rodonorte e lote 6 da Ecovia. Nos lotes 1 e 4, as concessionárias de pedágio permanecem realizando os atendimentos com suas próprias centrais, graças a acordos judiciais firmados com o DER/PR.
Neste momento o serviço está disponível nas rodovias dos antigos lote 2 (Viapar), lote 3 (EcoCataratas), lote 5 (Rodonorte) e lote 6 (Ecovia). No caso dos lotes 1 e 4, as concessionárias de pedágio permanecem realizando os atendimentos com suas próprias centrais, graças a acordos judiciais firmados com o DER/PR.
Serviços prestados
O COI aciona os serviços de operações de tráfego rodoviário, entre eles mecânico, guincho mecânico leve e pesado, apoio ao Corpo de Bombeiros e atendimento a incidentes com animais soltos na pista nas rodovias estaduais e federais do antigo anel de integração.
O centro de operações realizará o direcionamento da chamada caso caiba a outros órgãos, como Polícia Rodoviária, Polícia Civil, Defesa Civil, Corpo de Bombeiros, Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), DNIT e Instituto Água e Terra (IAT).
Os usuários podem alertar também situações que afetam o trânsito das rodovias e que coloquem as pessoas em risco. Animais na pista, veículos abandonados, quedas de cargas, alagamentos, queda de barreira, neblina, fumaça, óleo ou outras substâncias espalhadas pela pista, erosões, sinalização danificada ou vandalizada e quedas de árvores.
No momento, o serviço é exclusivo para as rodovias já citadas. O Departamento de Estradas e Rodagem do Paraná (DER/PR) estuda utilizar o serviço em outras rodovias fora do Anel de Integração.
