Reconhecida como um dos maiores e mais premiados escritórios de assessoria de investimentos da XP, a Center Investimentos — que tem a XP como sócia minoritária em sua estrutura societária — com sede em Cascavel (PR), estruturou uma operação de consórcio 100% digital a partir de uma leitura estratégica do mercado financeiro brasileiro. A empresa também é reconhecida nacionalmente pela excelência no relacionamento com clientes, tendo conquistado o prêmio de Melhor Atendimento do Brasil no XP Awards, reconhecimento concedido à operação com maior NPS entre todos os escritórios com mais de cinco mil clientes.
Mais do que uma nova vertical de crescimento, o projeto nasce da percepção de uma carência estrutural em educação financeira, planejamento de longo prazo e formação de profissionais especializados no segmento.
Nesse contexto, o consórcio deixa de ser tratado como um produto pontual de aquisição, como a compra de um carro ou imóvel, e passa a ganhar protagonismo como ferramenta estratégica de crescimento patrimonial, integrada ao planejamento financeiro e sustentada
por uma operação digital robusta.
Segundo Jocimar Correia, CEO da Center Investimentos, a decisão reflete uma visão cultural, econômica e estrutural sobre o mercado financeiro brasileiro.
“O Brasil tem um problema claro de educação e planejamento financeiro e, ao mesmo tempo, uma grande carência de profissionais bem preparados para atuar com consórcio de forma estratégica. Enxergamos nesse cenário uma oportunidade real de transformação, tanto para o cliente quanto para quem quer construir carreira nessa área”, afirma.
Consórcio digital como tese estratégica e oportunidade de mercado
A digitalização da operação permitiu à Center Investimentos escalar atendimento nacional sem barreiras geográficas, oferecendo planejamento e orientação financeira para todo o Brasil, mantendo padrão de processos, acompanhamento e controle. Para a empresa, o digital não é apenas um canal, mas a base do modelo de negócio.
“O consórcio digital nos permite chegar a todo o país com método, educação e estratégia. Mais do que substituir financiamentos, ele funciona como uma ferramenta de crescimento patrimonial, capaz de preparar o cliente para oportunidades futuras sem descapitalização”,
explica Jocimar.
Essa abordagem amplia significativamente as possibilidades de uso do consórcio, que passa a ser aplicado também em estratégias imobiliárias, expansão de negócios, reorganização patrimonial e aproveitamento de oportunidades de mercado.
Expansão nacional e geração de oportunidades no mercado de trabalho
Além da expansão da base de clientes, o projeto de consórcio digital da Center Investimentos abre um novo campo de oportunidades no mercado de trabalho financeiro. A empresa projeta, para os próximos três anos, a formação de uma operação com aproximadamente 250 profissionais especializados em consórcio, atuando de forma digital e integrada ao planejamento financeiro dos clientes.
“Hoje, quem quer trabalhar com consórcio enfrenta muitas barreiras. É um mercado que ainda depende fortemente do porta a porta, com pouca estrutura, baixa qualidade de leads e quase nenhum suporte ao profissional”, avalia Jocimar.
Segundo o CEO, a proposta da Center é inverter essa lógica.
“Nós estruturamos todo o ecossistema: marketing, geração de demanda qualificada, processos, tecnologia, gestão e educação contínua. O profissional não precisa começar do zero. Ele entra para executar, aprender e evoluir dentro de uma trajetória clara”, destaca.
Formação de especialistas em consórcio como diferencial do modelo
A operação foi desenhada também como uma plataforma de formação de especialistas, permitindo que profissionais da área financeira atuem com alto nível de excelência, eficiência, previsibilidade e segurança.
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“Ser um bom profissional de consórcio exige contexto, estratégia e acompanhamento. Não é simples. Por isso, oferecemos todo o suporte necessário para que a pessoa possa se desenvolver e realmente se tornar especialista”, afirma o CEO.
A proposta é criar um ambiente em que o profissional tenha acesso às melhores ferramentas, tecnologias e metodologias, podendo focar exclusivamente na geração de valor para o cliente.
“Nosso objetivo é formar profissionais sólidos, preparados e bem remunerados, que entendam o consórcio como ferramenta financeira estratégica — e não como uma venda pontual”, completa.
Marketing como pilar estrutural do negócio
O marketing ocupa um papel central na arquitetura da operação de consórcio digital da Center Investimentos. A área é responsável por estruturar todo o canal digital e o funil comercial, desde a atração até as automações, processos e integração com a operação comercial.
De acordo com Bruna Cortung, Head de Marketing da Center Investimentos, essa estrutura garante controle total da jornada do cliente.
“Estruturamos todo o funil de forma integrada, o que nos permite rastrear a jornada, identificar gargalos e sustentar o crescimento com qualidade”, explica.
Essa integração assegura que os profissionais de consórcio recebam leads qualificados, com contexto e educação prévia, elevando o nível das negociações e da experiência do cliente.
Gestão especializada e acompanhamento contínuo
A vertical é liderada por Sindy Schulz, Head de Consórcio da Center Investimentos, responsável pela estratégia e pela execução do modelo.
“O consórcio exige método e acompanhamento constante. Nosso foco não é vender cartas, mas estruturar soluções financeiras alinhadas aos objetivos do cliente e acompanhá-las ao
longo do tempo”, afirma.
Com apoio da tecnologia, a operação mantém proximidade, controle e eficiência mesmo em um modelo totalmente digital e de escala nacional.
Visão de futuro e posicionamento nacional
Para Jocimar Correia, CEO da Center Investimentos, a ambição de liderança nacional passa pela combinação entre tecnologia, processos robustos, foco absoluto no cliente e visão de longo prazo.
“Nossa ambição é liderar o consórcio digital no Brasil com tecnologia, processos bem definidos, foco absoluto no cliente e visão de longo prazo. Acreditamos que resultados sustentáveis só são possíveis quando tudo isso passa, necessariamente, pelo desenvolvimento de pessoas”, conclui.
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