As redes sociais dão voz a todas as pessoas, os grupos de “elogios e reclamações”, por exemplo, foram criados para ajudar na relação entre consumidores e empresas. O propósito é bom, mas muita gente perde a linha na hora de fazer a publicação e exagera no tom da crítica, chegando a postar ofensas! Quem faz isso pode responder na justiça. Confira todos os detalhes na reportagem!

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