O Grupo Intelipost dá 5 dicas para garantir uma entrega perfeita e fidelizar clientes durante a Black Friday de 2023. Confira:
Prometa menos e entregue mais:
- Mantenha o cliente atualizado sobre o status do pedido;
- Seja honesto quanto a preços e prazos.
Utilize o frete para criar ofertas atrativas:
- Ofereça frete grátis para produtos específicos ou a partir de determinado valor.
Gere visibilidade:
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- Permita rastreamento em tempo real;
- Comunique imediatamente em casos de imprevistos.
Trabalhe com as transportadoras ideais:
- Escolha fornecedores de transporte confiáveis, considerando custo, tecnologias de rastreamento e segurança das entregas em tempo real.
Estabeleça processos eficientes para trocas e devoluções:
- Forneça informações claras sobre como realizar trocas ou devoluções.
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