Resposta dada pela atendente do Samu durante uma ligação em Curitiba terminou com o afastamento da funcionária
A ligação durante um chamado para o Samu em Curitiba chamou a atenção pela resposta inesperada dada por uma atendente. Ao ligar para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), o homem que solicitou o serviço foi surpreendido na manhã de sábado (5). Ouça o áudio abaixo!
Ligação do Samu em Curitiba
“Se ele não quiser atendimento e quiser morrer, aí o problema é dele”, disse a atendente do Samu enquanto recolhia as primeiras informações de um atendimento na Avenida Santa Bernadete, entre os bairros Fanny e Lindóia, em Curitiba, sobre um homem desacordado e que aparentava ter ferimentos na cabeça.
O homem tinha um corte na parte superior do olho esquerdo e sangrava muito. De acordo com informações obtidas pelo repórter Ricardo Vilches, da RICTV | RecordTV, o homem, depois de ser atendido, mandou “beijinhos” para a ambulância, como forma de agradecimento.Atendente do Samu é afastada
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De acordo com a Polícia Militar (PM), um senhor que viu o jovem caído na avenida que ligou pedindo por ajuda, já que o rapaz estava com sangramento na cabeça. No áudio, a mulher questionou ao senhor se “ele perguntou ao ferido se quer ser atendido”.
Nesse momento que a atendente dispara, argumentando que “se ele não quiser atendimento e quiser morrer, aí o problema é dele”. A atendente continua insistindo para que o idoso pergunte para a vítima se ela quer atendimento, mas o homem responde: “ele não está respondendo por ele, ele está caído no canteiro”.
Atendimento inesperado do Samu
Quando o homem volta a tentar falar com a atendente, a ligação cai. De acordo com a Prefeitura de Curitiba, uma ambulância foi encaminhada até o local depois de uma segunda ligação. Confira a nota na íntegra!
“O primeiro atendimento do Samu não foi o correto. A Secretaria Municipal da Saúde informa que retirou atendente do plantão, por não atender os protocolos do Samu. Ela também irá responder a processo administrativo. A Prefeitura lamenta o episódio e pede desculpas ao cidadão que fez a ligação para ajudar a pessoa que estava precisando de atendimento. O protocolo de atendimento do Samu prevê que se tenha o maior número de informações possíveis da pessoa que será atendida. Se está ferida, qual o tipo de ferimento, se está consciente, se consegue falar e explicar como está se sentindo. Essas informações são decisivas para saber que tipo de ambulância será enviada ao local.”
