Black Friday 2023: Lojistas se preocupam com o chargeback; saiba o que é

Com a chegada da Black Friday no dia 24 de novembro, os lojistas estão atentos ao chargeback. Esse fenômeno representa um reembolso forçado feito pela operadora do cartão de crédito a um consumidor, anulando a compra e debitando o valor do comerciante.

Esse mecanismo, muitas vezes usado de maneira legítima para proteger os consumidores de transações não autorizadas, também é explorado de forma fraudulenta. Durante o as promoções da Black Friday, golpistas se aproveitam, alegando não reconhecer a compra, resultando em prejuízos financeiros para os varejistas.

Para se proteger, os lojistas devem reforçar a segurança das transações, verificar detalhes dos clientes, como endereço de entrega, além de oferecer suporte e documentação detalhada de todas as vendas.

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